Dacă doriți să anulați comanda, vă rugăm să ne notificați cât mai curând posibil după plasarea comenzii la info@pruvida.co.
Dacă pachetul este deja în faza de ambalare și expediere la momentul trimiterii cererii, din păcate modificările nu mai pot fi luate în considerare.
Livrăm pachetele prin FAN Courier. Poștașul sau curierul va livra pachetul la adresa pe care ați scris-o la comandă. Pachetele sunt livrate în zilele lucrătoare.
Dacă nu veți fi la adresă când este livrat pachetul, veți primi toate informațiile necesare pentru ridicarea pachetului (în inbox sau prin email sau SMS).
Toate produsele sunt ambalate în 1-2 zile și expediate în aceeași zi în care sunt pregătite.
Produsul va fi la dumneavoastră în 3-5 zile lucrătoare.
Ar trebui să primiți un link de urmărire și un număr de urmărire în termen de 2 zile.
Emailurile noastre de confirmare sunt trimise automat imediat după ce faceți o achiziție pe site-ul nostru. Dacă nu l-ați primit, vă rugăm să verificați mai întâi folderul spam.
Este posibil să fi introdus o adresă de email greșită în timpul cumpărăturii, în acest caz vă rugăm să ne contactați și vom verifica împreună ce s-a întâmplat. Dar mai întâi, nu uitați să verificați filtrul de spam.
Prețurile variază în funcție de produsul pentru păr pe care îl selectăm pentru dumneavoastră.
Toate produsele noastre sunt selectate pe baza răspunsurilor pe care le marcați în chestionar.
Chestionarul include întrebări despre tipul dumneavoastră de păr, stilul de viață, problemele scalpului cu care vă confruntați în prezent și obiectivele pe care doriți să le atingeți cu produsele noastre.
Vă invităm să participați la chestionar și să vă obțineți produsele. După completarea chestionarului, veți fi redirecționat automat către pagina cu produsele dumneavoastră și prețurile acestora. De asemenea, puteți plasa o comandă pe site.
Compoziția șamponului și balsamului variază în funcție de produsul de îngrijire a părului pe care îl selectăm pentru dumneavoastră.
Toate produsele noastre sunt selectate conform răspunsurilor pe care le marcați în chestionar.
Odată ce ați rezolvat chestionarul, trimiteți-ne emailul cu care ați rezolvat chestionarul la info@pruvida.co și spuneți că sunteți interesat de ingrediente în îngrijirea părului dumneavoastră. Echipa noastră prietenoasă vă va trimite ingredientele cât mai curând posibil.
Cumpărăturile în magazinul nostru online sunt simple și rapide. Vizitați site-ul nostru, completați chestionarul despre părul dumneavoastră, apoi procedați la finalizarea comenzii
Puteți folosi un cod promoțional per achiziție, pe care îl introduceți în câmpul pentru codul de reducere la finalizarea comenzii.
Imediat după ce faceți clic pe butonul „aplică cuponul”, reducerea ar trebui să fie aplicată produselor.”
Oferim o alegere între două metode de plată:
1. PLATĂ LA LIVRARE: Puteți plăti curierului la colectarea coletului când acesta aduce pachetul la domiciliul dvs. Alegând plata ramburs, se adaugă un supliment de 10 lei la prețul de bază al transportului. Curierul va livra coletul la domiciliul dvs., puteți plăti în numerar sau cu cardul de credit/debit.
2. PLATĂ CU CARDUL SAU PAYPAL: De asemenea, puteți plăti cu Visa/Mastercard sau PayPal. În acest caz, selectați această metodă de plată la pasul 1 al finalizării comenzii și urmați instrucțiunile. Nu există costuri suplimentare atunci când alegeți această plată.
Dacă ați primit produsul greșit, vă rugăm să ne anunțați imediat și să ne trimiteți e-mailul pe care l-ați folosit pentru a completa chestionarul.
Dacă în coletul dvs. nu se afla un produs comandat și plătit, vă rugăm să ne informați imediat. Procesarea și ambalarea comenzii dvs. vor fi apoi verificate cu atenție folosind supravegherea video. Dacă observăm o eroare, vă vom trimite imediat produsele.
în e-mailul pe care ni-l trimiteți, vă rugăm să furnizați e-mailul pe care l-ați folosit pentru a plasa comanda.
În caz de pierdere sau deteriorare a mărfii, vă vom trimite unul nou cât mai curând posibil. în cazul unui colet care a fost deja plătit, vom returna banii dacă produsul/produsele nu mai sunt în stoc.
Anunțați-ne despre incident și includeți o fotografie a produsului deteriorat în mesaj.
Șamponul Dvs.: 1x 500ml Aplicați pe părul umed, masați până se face spumă și clătiți.
Balsamul Dvs.: 1x 500ml Aplicați după șamponare, așteptați 3-4 min și clătiți.
Balsam fără clătire în 2 faze: 1x 150ml Aplicați pe părul uscat sau umed și pieptănați. Nu clătiți.
Ser pentru Păr: 1x 50 ml Aplicați câteva picături la vârfurile părului pentru protecție sporită.
Mască de Păr: 1x 250 ml Aplicați pe părul umed. Așteptați până la 5 min, apoi clătiți.
Toate produsele Pruvida NU sunt testate pe animale.
DA, toate produsele Pruvida sunt vegane.
Ți-am salvat datele de dinainte. Spunându-ne emailul tău, îți vom arăta doar produsele și rutina relevantă pentru tine.
